الأسئلة الشائعة

نعم، مكتبة الوفاق متجر إلكتروني متخصص يعمل بالكامل عبر الإنترنت. يمكنك تصفح الكتب وإضافتها لسلتك وإتمام الطلب من هاتفك أو حاسوبك في أي وقت ومن أي مكان داخل المغرب.

نعم، الموقع الإلكتروني لمكتبة الوفاق يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكنك تقديم طلبك في أي وقت والسلة والكتب متاحة دائماً للتصفح والشراء.

يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر زر الواتساب الظاهر في جميع صفحات الموقع. فريق الدعم لدينا يرد على استفساراتك بسرعة ودقة خلال ساعات العمل.

الأمر بسيط جداً! تصفح الكتب أو ابحث عن عنوان معين، ثم اضغط على "أضف إلى السلة". بعد ذلك اذهب للسلة، أدخل اسمك ورقم هاتفك وعنوانك ومدينتك، ثم اضغط تأكيد الطلب. سيتواصل معك فريقنا خلال وقت قصير لتأكيد الشحن.

نعم! تقدم مكتبة الوفاق خدمة الطلب الخاص. إذا لم تجد الكتاب الذي تبحث عنه في الموقع، تواصل معنا عبر الواتساب مع اسم الكتاب ودار النشر المطلوبة، وسنبحث عنه ونزودك به بأقرب وقت ممكن.

نعم، أحياناً تتوفر لدينا نسخ من الكتب المستعملة في حالة جيدة جداً بأسعار مخفضة. يمكنك الاستفسار عن أي عنوان عبر الواتساب وسيخبرك فريقنا بمدى توفره وسعره.

بالتأكيد! نلتزم في مكتبة الوفاق بتوفير الطبعات الأصلية المعتمدة فقط من أفضل دور النشر العربية. لا نبيع كتباً مصورة أو مقرصنة، ونحرص على أعلى معايير الجودة في الورق والتجليد والتحقيق العلمي.

تتراوح مدة التوصيل بين 24 إلى 72 ساعة حسب المدينة. المدن الكبرى كالدار البيضاء والرباط ومراكش وطنجة تستقبل الطلبات في غالب الأحيان خلال يوم أو يومين عمل.

نعم، تغطي خدمة التوصيل لدينا كافة مدن المملكة المغربية من طنجة شمالاً إلى الداخلة جنوباً. سواء كنت في الدار البيضاء، الرباط، مراكش، فاس، وجدة، أكادير، أو أي مدينة أخرى، نصلك بأمان.

نعم! يمكنك الدفع نقداً عند استلام طلبك مباشرة من المندوب. لا حاجة لبطاقة بنكية أو تحويل مسبق. ادفع فقط عندما تستلم كتبك وتتحقق من حالتها.

نقوم بتغليف الكتب بطبقات من النايلون الواقي ثم نضعها في صندوق كرتوني مقوى مناسب لحجمها ووزنها. الموسوعات الكبيرة تحظى بحماية مضاعفة لضمان وصولها بحالة مثالية.

في حال وصول طلبك تالفاً أو غير مطابق، تواصل معنا فوراً عبر الواتساب وأرسل صورة للمشكلة. نلتزم بإيجاد الحل المناسب سواء بالاستبدال أو الاسترجاع.

نعم، تحرص مكتبة الوفاق على تقديم عروض وخصومات موسمية خاصة في مناسبات مثل رمضان الكريم وبداية الموسم الدراسي. تابع الموقع بانتظام للاطلاع على آخر العروض المتاحة.

بالطبع! أضف أي عدد من الكتب لسلة المشتريات وادفع شحناً واحداً فقط. كلما زادت كمية طلبك، كلما كان التوفير في سعر الشحن أفضل وأجدى اقتصادياً.